BTS Management commercial opérationnel

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la titulaire de ce BTS est formé (e) à la gestion de la relation client, à la gestion opérationnelle d’une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et au management d’une équipe commerciale.Dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, sa polyvalence et ses compétences professionnelles visent à :- Permettre à un/une client (e) d’accéder à une offre de produits ou de services.- Prendre en charge la relation client dans sa globalité, et l’animation et la dynamisation de l’offre.- Gérer une "unité commerciale".- Manager une équipe.Esprit d’équipe, organisation, ténacité, associés à des compétences relationnelles, économiques, et commerciales, sont des atouts pour l’exercice du métier.Formation proposée via l’IFAG et en partenariat avec la CCI des Ardennes.

Description, programmation

Enseignement professionnel :- Gestion opérationnelle.- Management de l’équipe commerciale.- Animation et dynamisation de l’offre commerciale.- Développement de la relation client.- Culture économique, juridique et managériale.- Entrepreneuriat.Enseignement général :- Culture générale et expression.- Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

M1704 :

M1705 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance Alternance : 2 jours en centre de formation - 3 jours en entreprise.

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Dossier de candidature et entretien de positionnement.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Avoir moins de 30 ans Être titulaire d'un Baccalauréat Technologique STMG ou d'un Bac Professionnel idéalement Commerce, Vente, Métiers de l'accueil, Gestion Administration ou d'un Baccalauréat Général.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Sebahat AYDIN

Téléphone 0631835783

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
8 Rue Claude Chrétien 08000 Charleville-Mézières

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable