BTS Management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité.Opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Description, programmation

Domaine Professionnel :- Développement de la relation client et vente conseil (suivi relation client, vente conseil, fidélisation de la clientèle, développement de clientèle…).- Animation et dynamisation de l’offre commerciale (agencement de L’espace commercial, mise en valeur de l’offre de produits et services,Organisation de promotions et d’animations commerciales…).- Gestion opérationnelle (fixation des objectifs commerciaux, gestion des approvisionnements et suivi des achats, gestion des stocks,Suivi des règlements, élaboration des budgets…).- Management de l’équipe commerciale (évaluation des besoins en personnel, réalisation de plannings, organisation du travail, recrutement et intégration, animation et valorisation de l’équipe…).Domaine Général :- Culture générale et expression.- Langue Vivante (LV) : anglais technique.- Culture économique juridique et managériale.Enseignement optionnel :- Entrepreneuriat.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)