BTS Management Commercial Opérationnel

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle lui permet de mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Description, programmation

• Culture générale et expression : Vérifier l’aptitude des candidats à communiquer avec efficacité
• Culture économique, juridique et managériale : Economie générale, doit, management d’entreprise
• Développement de la relation client et vente conseil : Assurer la veille informationnelle ; réaliser des études commerciales ; vendre ; entretenir la relation client
• Animation et dynamisation de l’offre : Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et services ; organiser l’espace commercial ; développer les performances de l’espace commercial ; mettre en place la communication commerciale ; évaluer l’action commerciale
• Langue vivante 1 (Anglais ou Espagnol) : Compréhension de documents écrits ; production écrite ; compréhension de l’oral ; production et interaction orales
• Gestion opérationnelle : Gérer les opérations courantes ; prévoir et budgétiser l’activité ; analyser les performances

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

M1301 :

M1302 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre, 2540 heures en entreprise

Modalités de l'alternance L'apprenant est en formation une journée par semaine et une semaine complète par mois en moyenne.

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Formation accessible à toute personne titulaire d'un diplôme de niveau IV ou ayant validé le parcours de formation y conduisant.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Pas de conditions d'accès particulières exigées.

Inscription

Contact renseignement Centre ACCUEIL

Téléphone 0546871972

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/07/2020

Adresse d'inscription
12 rue Paimpol
Zone des pêcheurs d'Islande 17300 Rochefort

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable