BTS management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Au contact direct de la clientèle, le titulaire du BTS Management commercial opérationnel ménera des actions pour l’attirer, l’accueillir, lui vendre des produits et des services répondant à ses attentes et la fidéliser.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veillera à adapter en permanence l’offre commerciale qu’il anime dans le respect des règles définies par l’entreprise.

Description, programmation

Culture générale et expression française
Langue vivante étrangère ( anglais)
Culture économiqu et managériale
Developpement de la relation client et vente
Animation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l’éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Bac + 2
Validation d’un niveau III
Diplôme du ministère de l’éducation Nationale

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)