BTS management commercial opérationnel

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO (ex BTS MUC) prend la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, agence commerciale...).
Il doit exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines.
Il exerce ses activités essentiellement dans des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, des unités commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique ou de prestation de services : banque, immobilier, location, communication, transport, ...

Exemples de métiers : Chargé(e) des ventes, Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin, Animateur(trice) des ventes, Conseiller(ère) commercial(e), Télévendeur(se), Manager de rayon, Responsable d’agence, Chef de secteur, Administrateur(trice) des ventes, Courtier(ère).

Description, programmation

Les matières du BTS MCO en 1 an :

Enseignements généraux : français, langue vivante, économie d’entreprise, économie générale, droit, informatique commerciale, communication.
Enseignements professionnels : management et gestion des unités commerciales, gestion de la relation commerciale, développement de l’unité commerciale.
Enseignement facultatif : langue vivante 2.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 1168 heures en centre, 350 heures en entreprise
Durée indicative : 349 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 1336 h - Entreprise : 350 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Les candidats doivent justifier du baccalauréat ou d'un diplôme de niveau IV, ou avoir accompli la scolarité complète y conduisant. Les candidats peuvent accéder à la formation sans diplôme préalable. Dans ce cas, ils devront effectuer 1500 heures de formation.