BTS management commercial opérationnel

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer sur deux années les personnes souhaitant obtenir le diplôme de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel ouvrant sur les métiers de managers, de responsables et de chefs d’équipe dans les secteurs de la vente et du commerce.

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

Description, programmation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Contrôle continu avec un DST (Devoir Sur Table) de 3heures chaque semaine, et 2 BTS "Blancs" annuels.

Les cours se déroulent le lundi, le mardi et le mercredi matin durant la 1ère année, et le mercredi après-midi, le jeudi ainsi que le vendredi durant la 2ème année.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)