BTS management commercial opérationnel

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S’adapter à une situation de communication
• Organiser un message oral
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Description, programmation

Domaines professionnels :
Développement de la relation client et vente conseil
· Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
· Vente conseil
· Suivi de la relation client et de la qualité de services
· Fidélisation et fidélisation de la clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
· Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
· Agencement de l’espace commercial
· Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
· Organisation d’animations et de promotions commerciales
· Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
· Analyse et suivi de l’action commerciale
Gestion opérationnelle
· Fixation des objectifs commerciaux
· Gestion des approvisionnements et suivi des achats et suivi des règlements
· Élaboration des budgets
· Gestion des risques liés à l’activité commerciale
· Participation aux décisions d’investissement
· Mise en œuvre du reporting
Management de l’équipe commerciale
· Évaluation des besoins en personnel
· Répartition des tâches, réalisation des plannings
 · Recrutement et intégration
· Animation et valorisation de l’équipe
Domaines généraux :
· Français
· Langue vivante
· Économie Droit Management
 

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1501 :

D1506 :

M1704 :

M1705 :

---

Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre, 2114 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis ·Bac ou niveau Bac sous certaines conditions (préparation du BTS en 2 ans) ·Niveau Bac + 2 ou expérience dans le domaine (préparation du BTS en 1 an)

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
717 avenue Jean Mermoz 34060 Montpellier

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable