BTS management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Description, programmation

DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL

Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commerciales
Vendre et entretenir la relation clientANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et services
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commercialeGESTION OPÉRATIONNELLE
Gérer les opérations courantes et analyser les performances
Prévoir et budgétiser l’activitéMANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
Organiser le travail de l’équipe commerciale (répartition des tâches, plannings)
Recruter et animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Préparation à la qualification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 550 heures en centre, 750 heures en entreprise
Durée indicative : 2 années

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Qualités requises : Excellente présentation, goût du travail en équipe et du contact client, tempérament commercial, sens aigu du relationnel, être à l'écoute, adaptabilitéNiveau d'admission : Titulaire d"un baccalauréat générale, professionnel ou technologiqueTitulaire d'un équivalent bac (DAEU par exemple)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionalisation