Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité.
- Animer et dynamiser l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
- Manager son équipe commerciale.
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux.
Validation et sanction
Brevet de technicien supérieur
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1350 heures en centre, 6992 heures en entreprise
Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Pré-requis: Être titulaire d'un diplôme de niveau IV (BAC ou certification de niveau IV)
Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)
Conditions spécifiques et prérequis Pré-requis: Être titulaire d'un diplôme de niveau IV (BAC ou certification de niveau IV)
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Madame Christelle BRICOUT
Téléphone 03 20 35 90 55
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 15/09/2021
Adresse d'inscription
40 RUE DE MONS
BP 50288 59300 Valenciennes
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
CFA régional Jean Bosco
Adresse
10 rue Horus 59650 Villeneuve-d'Ascq
Téléphone
Site web
http://www.cfajeanbosco.fr/