BTS management commercial opérationnel (Apprentissage possible)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l’offre de produits et de services. En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d’agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.

Description, programmation

Le BTS MCO (ex MUC) se prépare sur 2 ans en contrat d’apprentissage (ou de professionnalisation organisé sur 40 semaines de cours, avec un rythme d’alternance d’1 semaine en CFA et 1 semaine en entreprise, ou 2J/3J. Cette formation est aussi proposée en formation initiale (à frais de scolarité), avec stages en entreprise.
Chaque apprenti a un référent, coordinateur pédagogique, en charge de son suivi en entreprise et d’une partie des enseignements professionnels. Cet encadrement permet de vérifier l’adéquation des activités professionnelles réalisées sur le terrain au parcours de formation et aux attendus du référentiel du diplôme.
L’entreprise d’accueil doit être une unité commerciale c’est à dire un lieu physique ou virtuel permettant à une clientèle de particuliers ou de professionnels d’accéder à une offre de produits et/ou des services. Par exemple : supermarché, hypermarché, point de vente traditionnel, site marchand...
La formation est composée d’enseignements généraux (culture générale et expression, langues vivantes, culture économique-juridique-managériale) et d’enseignements professionnels (développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l’offre commerciale, gestion opérationnelle, management de l’équipe commerciale).

Accompagnement des apprentis : ateliers professionnels, 4 examens blancs, rencontres avec des professionnels.

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

M1101 :

M1102 :

M1401 :

M1701 :

M1704 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), ex BTS MUC, s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées, impliquant une maîtrise des application et technologies digitales et des réseaux sociaux. On attend du candidat : - des compétences de base en bureautique (traitement de texte, tableur, base de données, logiciel de présentation...) - des compétences en mathématiques, calculs commerciaux, une appétence pour la gestion. - une capacité d'adaptation à un environnement professionnel (l'apprenti est salarié d'une entreprise) - de l'autonomie - ponctualité, assiduité, fiabilité, goût pour le travail en équipe (qualités attendues en entreprise) - bonne expression orale, compétences relationnelles.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis * Avoir entre 16 et 29 ans révolus Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 (bac)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Accueil du campus

Téléphone 0556795200

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2020

Adresse d'inscription
Institut consulaire de formation en alternance
10 rue René Cassin 33049 Bordeaux

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable