BTS Management commercial opérationnel (Apprentissage possible)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’apprenant en BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.

Description, programmation

PROGRAMME / CONTENU
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, entretenir la relation client.
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser l’espace commercial, développer les performances de l’espace commercial, mettre en place la communication commerciale, évaluer l’action commerciale.
Assurer la gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performances.
Manager l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale, évaluer les performances de l’équipe commerciale
Enseignement Général

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

M1301 :

M1302 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre

Modalités de l'alternance formation sur 2 ans 675 heures de cours par an Alternance : 2 jours / 3 jours

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Etre titulaire d'un BAC ou de tout autre diplôme de niveau IV

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Etre titulaire d'un BAC ou de tout autre diplôme de niveau IV

Inscription

Contact renseignement RAMBAUD Charlène

Téléphone 0549374485

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 26/08/2020

Adresse d'inscription
MAISON DE LA FORMATION
120 RUE DU PORTEAU 86000 Poitiers

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable