BTS management commercial opérationnel - BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO ex BTS MUC)

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Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Description, programmation

Enseignement professionnel et technologiqueLe programme vise à développer l’activité professionnelle du stagiaire autour de 4 blocs de compétences :Bloc de compétences 1 / Développer la relation client et assurer la vente conseil :Assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation clientBloc de compétences 2 / Animer et dynamiser l’offre commerciale :Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, organiser l’espace commercial, développer les performances de l’espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l’action commercialeBloc de compétences 3 / Assurer la gestion opérationnelle :Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, analyser les performancesBloc de compétences 4 / Manager l’équipe commerciale :Organiser le travail de l’équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale, évaluer les performances de l’équipe commercialeEnseignement généralCulture générale et expressionLangue vivante étrangère (anglais)Culture économique, juridique et managérial

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre, 1700 heures en entreprise
Durée indicative : Durée adaptée selon le type de contrat

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis - Titulaire d'un BAC général ou BAC Technologique ou BAC Professionnel. - Ou personne possédant une expérience professionnelle dans le domaine.