BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client

Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente

Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés

S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique

Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet

Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie

Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

Description, programmation

Culture générale et expressionCulture économique, juridique et managérialeAnglaisModules transversesDévelopper la relation client et vente conseilAnimer et dynamiser l’offre commercialeGestion opérationnelleManager l’équipe commercialeIntégration et BTS Blancs

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)