BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d’un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.

Description, programmation

Enseignement professionnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil

• Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal 
  Animer et dynamiser l’offre commerciale

• Élaborer, adapter en continu l’offre de produits, de services 
• Développer les performances de l’espace commercial

Assurer la gestion opérationnelle

• Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l’activité 
  Manager l’équipe commerciale

• Organiser le travail de l’équipe commerciale

• Recruter des collaborateurs

Enseignement général 

• Développer sa culture générale et son expression

• Pratiquer une langue vivante étrangère

• Développer une culture économique, juridique et managériale

• Maîtriser les outils digitaux

Options 

• Campus de Rennes - Ker Lann : Entrepreneuriat

• Campus de Saint-Malo : Espagnol

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1501 :

D1506 :

M1704 :

M1705 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1170 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Mathilde CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN

Téléphone 02 99 05 45 45

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/09/2022

Adresse d'inscription
FACULTE DES METIERS - CFA RENNES - KER LANN
Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann 35172 Bruz

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable