BTS management commercial opérationnel - MCO



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La ou le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...). Elle ou il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Elle ou il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Dès l’obtention du diplôme, elle ou il peut exercer les emplois suivants :Conseiller de vente et de services, vendeur conseil, vendeur conseil e-commerce,Chargé de clientèle, chargé du service client,Marchandiseur, second de rayon,Manageur adjoint, manageur d’une unité commerciale de proximité.
Avec l’expérience, elle ou il peut évoluer vers un poste de :Chef des ventes, chef de rayon,Responsable e-commerce, responsable de drive, responsable adjoint,Manageur de caisses, manageur de rayon, manageur de la relation client,Responsable de secteur, de département, manageur d’une unité commerciale.

Description, programmation

Enseignement technologique et professionnel

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale Enseignement général
  • Culture générale et expression française
  • Langue vivante étrangère (anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1501 :

D1506 :

M1704 :

M1705 :


Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Victoria CFI Formation

Téléphone 04 73 90 21 52


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 13/10/2020

Adresse d'inscription
Sarl Centre France Informatique
59 avenue du Brézet 63100 Clermont-Ferrand

Lieu de formation


Organisme de formation responsable