BTS management commercial opérationnel - MCO

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire d’un Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il intègre l’omni-canalité dans sa démarche et adopte une approche renouvelée de la relation client depuis la veille informatique en amont de la vente jusqu’à l’après vente et la fidélisation.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Description, programmation

• Culture générale et expression
• Langue vivante
• Culture économique, juridique et managériale
• Développement de la relation client
• Vente - Conseil
• Animation
• Dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Culture économique, juridique et managériale
• Management de l’équipe commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1501 :

D1506 :

M1704 :

M1705 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre, 1320 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'un bac

Inscription

Contact renseignement Madame Nabila Site Lycée Sidoine Apollinaire - GRETA Clermont-Au

Téléphone 04 73 26 35 06

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317908 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 06/09/2021

Adresse d'inscription
GRETA Clermont-Auvergne
21 boulevard Robert Schuman 63000 Clermont-Ferrand

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable