BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le/la titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un/une commercial (e) généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).Il/elle doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
Description, programmation
Compétences professionnelles :- Bloc 1 : Relation client et négociation-vente. - Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation. - Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux. Compétences générales :- Bloc 1 : Culture générale et expression - Bloc 2 : Culture économique, Juridique et Managériale - Bloc 3 : Langues Vivantes Étrangères (LVE).
Validation et sanction
titre diplôme homologué
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance En alternance : 2 jours en centre et 3 jours en entreprise.
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Admission sur dossier, tests et entretien.
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'un diplôme d'un niveau Baccalauréat validé. Posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Valérie BUFFET
Téléphone 0383953600
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2022
Adresse d'inscription
110 Boulevard d'Austrasie 54100 Nancy
Modalité Se munir d'un Curriculum Vitae (CV) et d'une lettre de motivation
Lieu de formation
Adresse :