BTS Négociation et digitalisation de la relation client



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la titulaire d’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est à l’interface entre l’entreprise et son marché.Que faire avec un BTS NDRC ? :- Vous allez pouvoir développer un portefeuille client, participer à la réussite commerciale d’une entreprise, développer la communication commerciale, fidéliser une clientèle, animer un réseau…- Vous allez pouvoir intégrer tous les secteurs d’activités : les services (les banques, les assurances, les télécommunications...), la distribution (la grande distribution, les entreprises spécialisées...), l’industrie, l’e-commerce...- Vous allez pouvoir viser des postes d’agent (e) commercial (e), d’animateur (trice) commercial (e), de chargé (e) d’affaire, de conseiller (e) bancaire, de promoteur (trice) des ventes, de téléconseiller (e), de technico-commercial (eà, de vendeur (seà spécialisé (e), de négociateur (trice)…- Vous allez pouvoir poursuivre vos études par un Bachelor puis un Master !

Description, programmation

Relation client et négociation-vente.Relation client à distance et digitalisation.Relation client et animation de réseaux.Culture générale et expression.Langue Vivante Étrangère (LVE).Culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1402 :

D1406 :

M1704 :

M1707 :


Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre, 2500 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Alternance : 2 jours en centre - 3 jours en entreprise. Contrat de professionnalisation.

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Dossier d'inscription. Tests. Entretien avec un conseiller formation. Justifier de son niveau scolaire.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Pas de condition spécifique.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Martial OTTER

Téléphone 0389600960


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés


Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 19/09/2022

Adresse d'inscription
19 Allée Glück 68200 Mulhouse

Modalité Transmettre un Curriculum Vitae (CV), une lettre de motivation, les bulletins et diplômes - Pour plus de renseignement, nous contacter par tél. : 03.89.60.09.60 ou sur internet : https://www.pro-format.fr/

Lieu de formation


Organisme de formation responsable