BTS négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Formation aux nouvelles techniques commerciales avec intégration des nouvelles technologies.Accès à des métiers dynamiques tournés sur la recherche de clients avec de réelles perspectives d’évolution de carrière
Description, programmation
Gestion de la relation clientCréation, mise à jour et évaluation d’un fichier clients ou prospectsÉlaboration d’outils et de documents commerciaux (plaquette promotionnelle, argumentaire produit…)Réalisation de campagnes de communication (publipostage, e-mailing…)Vente à distance et animation de réseaux de venteVente et négociationOrganisation de prospection (plan de tournée)Organisation d’évènements promotionnels (journées portes ouvertes, salons, forums…)Conception de stratégies de digitalisation de la relation clientMaitrise de l’écriture commercialeRaisonnement économique et juridiqueAcquisition d’une culture généraleExpression écrite et oraleManagement de l’activité commerciale et d’une équipe commercialeNégocier en langue étrangère
Validation et sanction
Validation par Contrôle en Cours de Formation et Contrôle Ponctuel
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
2140 heures en entreprise
Durée indicative : 2 annee. Durée variable en entreprise.
Modalités de l'alternance Selon calendrier prédéfini.
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis L'apprenant est tenu de trouver lui-même un employeur.
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement LYCEE GERMAINE TILLION
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2021
Adresse d'inscription
14 RUE ALAIN SAVARY
BP 1327 25000 Besançon
Lieu de formation
Téléphone
Fax
03 81 50 98 50
Organisme de formation responsable
CFA ACADEMIQUE DE FRANCHE-COMTE
Adresse
25 AVENUE DU COMMANDANT MARCEAU BP 81522 25000 Besançon
Téléphone
Fax
03 81 48 12 31
Site web
http://cfa-academique-fcomte.fr/