BTS négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Description, programmation
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
- Économie générale
- Culture économique, juridique et managériale
- Management et gestion des activités commerciales
- Relation client à distance et digitalisation
- Conduite et présentation de projets commerciaux
- Négociation - vente
- Langue vivante 2 (option)
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
1200 heures en centre, 560 heures en entreprise
Durée indicative : 699 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 1200 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Bac général (S, ES ou L) ou Bac technique (STG,STI) ou Bac professionnel commerce ou vente.
Inscription
Contact renseignement Mme Aldo TONARELLI
Téléphone 01 42 80 00 49
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/10/2021
Adresse d'inscription
35 Rue de Clichy 75009 Paris 9e