BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Commercial généraliste, il doit être capable d’exercer dans tout secteur d’activité, tout type d’organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.

Description, programmation

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation réseaux
Culture économique, juridique et managériale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1406 :

D1501 :

M1703 :

M1704 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1352 heures en centre, 1468 heures en entreprise
Durée indicative : 584 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 1352 h - Entreprise : 1468 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Bac validé obligatoire.

Inscription

Contact renseignement M. Jérémy MEZZO

Téléphone 01 55 07 08 15

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 28/09/2021

Adresse d'inscription
11 Rue de Cambrai 75019 Paris 19e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable