BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le technicien supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est l’interface entre l’entreprise et son marché. En s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. Il participe à l’organisation commerciale de son entreprise et contribue à l’efficacité de sa politique commerciale. Commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité avec tout type de clientèle le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toutes sa complexité. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.
Validation et sanction
Brevet de technicien supérieur
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1300 heures en centre, 620 heures en entreprise
Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Dossier de candidature - Entretien.
Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)
Conditions spécifiques et prérequis Les candidats (es) doivent être titulaires d'un Baccalauréat.
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Madame Sandrine DUWIQUET
Téléphone 01-85-56-82-74
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 15/09/2021
Adresse d'inscription
50 rue de Safed
Bâtiment ATRIUM EURALILLE 59777 Lille
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Campus Eductive Euralille – Maestris
Adresse
50 rue de Safed Bâtiment ATRIUM EURALILLE 59777 Lille
Téléphone
Site web
http://www.maestris.com