BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le BTS NDRC forme les étudiants au poste de commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication, spécifique à son métier, conditionne sa performance et sa productivité commerciale. Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché.
Description, programmation
Enseignements professionnels Relation client et négociation-venteRelation client à distance et digitalisationRelation client et animation de réseauxEnseignement générauxCulture générale et expressionLangue vivante (Anglais)Culture économique, juridique et managériale
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1350 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Entretien individuel et tests de niveau sur plateforme
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionalisation
Inscription
Contact renseignement Madame Manon GROUPE ITC FORMATION BREST - HOP
Téléphone 02 98 98 22 11
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 06/09/2021
Adresse d'inscription
MTV Ecole Supérieure de Management et de Commerce
1 avenue Baron Lacrosse 29850 Gouesnou
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
GROUPE ITC FORMATION BREST - HOP
Adresse
1 avenue Baron Lacrosse 29850 Gouesnou
Téléphone
Site web
http://www.itcformation.com