Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Obtention du diplôme et être formé (e) à :
- Installer une plus grande proximité avec les clients en gérant de multiples points de contact dans le cadre d’une stratégie omnicanal
- Avoir une connaissance extrêmement précise et unifiée du client pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps réel
- Intégrer des contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité
Description, programmation
Général :
* Culture générale et expression,
* Anglais,
* Culture économique, juridique et managériale
Professionnels :
* Relation client et négociation-vente,
* Relation client à distance et digitalisation,
* Relation client et animation réseaux.
Lien vers une ressource externe
Validation et sanction
Obtention du diplôme
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1250 heures en centre
Modalités de l'alternance 0
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis 0
Inscription
Contact renseignement Mme Suzie SOREL
Téléphone 0596 51 86 66
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 03/01/2022
Adresse d'inscription
IFC - INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE /[...]
Zone Industrielle
La Lézarde 97232 Le Lamentin
Lieu de formation
Adresse :
IFC - INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE /[...]Zone IndustrielleLa Lézarde 97232 Le Lamentin
Téléphone
Fax
0596 51 70 27
Organisme de formation responsable
IFC - INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE - OF / CFA
Adresse
IFC - INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE /[...] Zone Industrielle La Lézarde 97232 Le Lamentin
Téléphone
Fax
0596 51 70 27