BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Services et Prestations dans les Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) est un collaborateur des structures sanitaire, sociale, médico-sociale ou socio-éducative. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les
partenaires institutionnels.
Il inscrit ainsi son activité dans une logique de réseaux. Il est appelé à gérer la demande et le besoin de l’usager, à coordonner et à animer une équipe, à organiser et à promouvoir les activités d’une structure.
Le titulaire de ce BTS participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs. Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de
services, de prestations sociales...
Dans son cadre d’intervention, grâce à une connaissance précise des offres de service et des
publics, il procède à l’analyse des besoins, permet l’accès aux droits. Il propose des services et prestations, organise et gère leur mise en œuvre, il contribue au système d’information. Il participe à l’évolution de la structure et, selon la structure-employeur, il peut
assurer la coordination et l’animation d’équipe.
Les emplois occupés relèvent principalement de la fonction publique d’Etat, de la fonction publique hospitalière, de la fonction publique territoriale, de conventions collectives spécifiques aux champs sanitaires et sociaux.

Description, programmation

Institutions & Réseaux :

Cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et réseaux
Politiques sanitaires et sociales
Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement
Publics :
Contexte socio-démographique
Éléments de la psychologie sociale
Liens dynamiques entre publics et institutions
Prestations & Services :
Diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux
Droits aux prestations
Proposition des services
Communication :
Théories et modèles de communication
Éthique et déontologie
Techniques de communication
Systèmes d’information et de communication des secteurs sanitaire et social
Les relations de travail et la gestion des ressources humaines :
Les organisations
Relations collectives de travail
Relations individuelles de travail
Gestion des ressources humaines
Techniques de gestion administrative et financière :
Bureautique : Word, Excel, Access ...
Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l’information
Gestion financière et administrative
Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social :
Méthodologies d’investigation : enquête, questionnaire, entretien
Méthodologie de projet
Démarche qualité
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Actions professionnelles
Réalisation de projets de groupe