BTS Services Informatiques aux Organisations option A - SIO/SISR - (Contrat de professionnalisation ou Apprentissage possible)

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services informatiques
à une organisation, soit en tant que collaboratrice de cette organisation soit en tant qu’intervenante
d’une entreprise de services du numérique, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en
technologies.
Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »

Description, programmation

Bloc n° 1 – Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Développer la présence en ligne de l’organisation
Travailler en mode projet
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Organiser son développement professionnel

Bloc n° 2 – Option « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »
Administration des systèmes et des réseaux
Concevoir une solution d’infrastructure réseau
Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau

Bloc n° 3 – Option « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux »
Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel
Préserver l’identité numérique de l’organisation
Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques
et des données de l’organisation face à des cyberattaques
Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service

Bloc n°4 – culture générale et expression
Communiquer par écrit :

appréhender et réaliser un message écrit ;
respecter les contraintes de la langue écrite ;
synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision
dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du
problème posé et de la problématique, cohérence de la production ;
répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés
en lecture.
Communiquer oralement :
s’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au
destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des
questions du ou des interlocuteurs ;
organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message.

Bloc n°5 – expression et communication en langue anglaise
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

compréhension de documents écrits ;
production et interaction écrites ;
compréhension de l’oral ;
production et interaction orales.

Bloc n°6 – Mathématiques pour l’informatique
Comprendre et résoudre les problèmes mathématiques élémentaires auxquels une personne
informaticienne est couramment confrontée (calcul binaire, masque de réseau, opérateurs
logiques…)
Comprendre et manipuler les objets mathématiques fréquemment utilisés en programmation,
de manière à pouvoir exploiter informatiquement une solution mathématique préalablement
construite
Résoudre des problèmes numériques nécessitant la mise en oeuvre d’algorithmes qu’il s’agit de
construire, de mettre en forme et dont on comparera éventuellement les performances

Bloc n°7 – Culture économique, juridique et managériale
Capacités à :