BTS Support à l'action managériale

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La personne titulaire du diplôme apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité (*), en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à limage de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif.Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.(*) On entend par entité la structure organisationnelle dans laquelle la personne titulaire du diplôme exerce son métier. Il/elle peut s’agir dune direction, d’un service ou encore d’un département en fonction de l’organigramme de l’organisation : entreprise, administration ou encore association.

Description, programmation

Bloc de compétences 1 :- Optimisation des processus administratifsActivité 1.1 : Support opérationnel aux membres de l’entité- Organisation du poste de travail.- Gestion de la relation avec les clients (es) ou les usagers (es) internes et externes.- Coordination des activités des membres de l’entité.- Assistance à l’utilisation des équipements et des solutions numériquesActivité 1.2 : Gestion des dossiers en responsabilité- Prise en charge d’un dossier.- Animation d’espaces collaboratifs et de médias sociaux.- Gestion des documents de l’entité.Activité 1.3 : Amélioration continue des processus- Identification, formalisation et caractérisation des processus.- Identification d’un problème ou d’un besoin et établissement d’un diagnostic.- Proposition de solutions...Activité 1.4 : Gestion des ressources de l’entité- Suivi du budget de fonctionnement de l’entité.- Préparation et participation à la négociation.- Gestion des approvisionnements de matériels et de leur recyclage.Bloc de compétences 2 :- Gestion de projet.Activité 2.1 : Préparation du projet- Participation à la définition des modalités de pilotage et des indicateurs de suivi.- Identification des différents acteurs et de leur rôle.- Planification du projet...Activité 2.2 : Mise en œuvre dune veille informationnelle liée au projet- Identification des besoins de veille informationnelle.- Automatisation de la veille informationnelle.- Diffusion du contenu de la veille.Activité 2.3 : Conduite du projet- Coordination des activités de l’équipe projet.- Gestion de l’information du groupe projet.- Suivi du projet et gestion des contraintes.Activité 2.4 : Clôture du projet- Évaluation des résultats.- Établissement du bilan du projet.- Participation à la conduite du changement et au retour d’expérience.Bloc de compétences 3 :- Collaboration à la Gestion des Ressources Humaines (GRH).Activité 3.1 : Accompagnement du parcours professionnel- Valorisation de la marque employeur.- Contribution aux modes et processus de recrutement à 1ère du digital.- Participation à l’intégration des nouveaux personnels...Activité 3.2 : Contribution à l’amélioration de la vie au travail- Participation à l’analyse des conditions de travail et à la prévention de situations à risques.- Contribution à l’aménagement des postes et organisation des espaces de travail physiques ou virtuels.- Accompagnement des actions liées à légalité, la diversité et au vivre ensemble au travail.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

M1604 :

M1605 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance 2 jours et demi en entreprise - 2 jours et demi en formation.

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Étude du dossier scolaire et avis favorable de la Commission d'Admission.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Chantal FEDIDA

Téléphone 0388258888

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317750 - Validité du 17/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/09/2022

Adresse d'inscription
6 avenue de la Liberté 67000 Strasbourg

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable