BTS Support à l'action managériale
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
La personne titulaire du diplôme apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation. Les emplois intéressent tout type et toute taille d’organisation ayant un rayonnement national voire international. Ainsi ces emplois s’exercent dans des entreprises privées ou publiques, des administrations, des associations ou encore des structures relevant de l’économie sociale et solidaire.Les appellations les plus fréquentes pratiquées par les organisations sont les suivantes : - Office manager (euse).- Assistant (e) (Ressources Humaines (RH), logistique, commerciale, marketing...).- Chargé (e) de recrutement, de formation, de relations internationales…- Technicien (ne) administratif (ve).- Adjoint (e) administratif (ve).
Description, programmation
Les enseignements professionnels :- Optimisation des processus administratifs.Support opérationnel aux membres de l’entité : - Organisation du poste de travail.- Gestion de la relation avec les clients (es) ou usagers (es) internes et externes…Gestion des dossiers en responsabilité : - Prise en charge d’un dossier.- Animation d’espaces collaboratifs et de médias sociaux.Amélioration continue des processus :- Identification d’un problème ou d’un besoin et établissement d’un diagnostic.- Proposition de solutions.- Formalisation et diffusion des procédures.Gestion des ressources de l’entité : Suivi du budget de fonctionnement de l’entité- Préparation et participation à la négociation.- Gestion des approvisionnements de matériels et de leur recyclage. Gestion de projet Préparation du projet : - Planification du projet.- Préparation du budget prévisionnel.- Préparation de l’environnement de travail du projet. Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet : - Identification des besoins de veille informationnelle.- Automatisation de la veille informationnelle.- Diffusion du contenu de la veille.Conduite du projet : - Coordination des activités de l’équipe projet.- Gestion de l’information du groupe projet.- Suivi du projet et gestion des contraintes. Clôture du projet : - Évaluation des résultats.- Établissement du bilan de projet.- Participation à la conduite du changement et au retour d’expérience. Collaboration à la Gestion des Ressources Humaines (GRH) Accompagnement du parcours professionnel : - Contribution aux modes et processus de recrutement à l’ère du digital.- Participation à l’intégration des nouveaux personnels.- Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique.Contribution à l’amélioration de la vie au travail : - Participation à l’analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques.- Contribution à l’aménagement des postes et organisation des espaces de travail physiques ou virtuels…Collaboration aux relations sociales :- Organisation des réunions périodiques avec les représentants du personnel.- Accompagnement des élections professionnelles.- Préparation et suivi de la négociation sociale.- Contribution à la communication dans un contexte de conflit social. Participation à la performance sociale : - Suivi et analyse des indicateurs sociaux.- Gestion des temps de travail individuels et collectifs.- Préparation à la démarche d’appréciation des compétences.- Contribution à l’élaboration et au déploiement du plan de formation professionnelle continue.
Validation et sanction
titre diplôme homologué
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance En alternance : 2 jours en centre et 3 jours en entreprise.
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Recrutement sur dossier, tests et entretien
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Etre titulaire d'un diplôme d'un niveau BAC validé.
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Stéphanie SALIOU
Téléphone 0383856121
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317750 - Validité du 17/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2022
Adresse d'inscription
3 Rue du Mouzon 54520 Laxou
Modalité Se munir d'un Curriculum Vitae (CV) et d'une lettre de motivation
Lieu de formation
Adresse :