BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Liste des activités professionnelles

Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français ou en anglais.
Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d’avant-vente.
Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d’études.
Réaliser l’analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d’un produit dans une situation de réalisation.
Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico-économique contraint.
Établir un plan d’organisation pour réaliser un projet.
Réaliser ou mettre en oeuvre et valider une solution.
Organiser et suivre le processus de maintenance d’après-vente.
Élaborer et/ou mettre en oeuvre le processus de réception, dans une situation de livraison.
Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d’exploitation et de continuité de service.
Assurer le support client dans le cadre d’un contrat de service ou d’un service après-vente.
Encadrer une équipe.

Validation et sanction

BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)