Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;
- créer et promouvoir des produits touristiques ;
- accueillir et accompagner des touristes ;
- collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.
Validation et sanction
4 FONCTIONSAccueil, vente et suivi de clientèle en langue française et étrangère :Prise de contact clientEntretien de venteSuivi de clientèleAccueil et accompagnement des touristes en français et langue étrangère :Accueil physiqueMise en oeuvre de la prestationBilanElaboration de l’offre touristiqueCréation d’un produit touristiquePromotion du produitVeille, traitement et partage de l’information touristiqueRecherche et collecte d’information touristiqueTraitement de l’informationParticipation à l’évolution du système d’information touristiqueMODULES DE COURS
Culture générale et expressionCommunication en langues vivantes étrangèresAnglaisAllemand ou EspagnolGestion de la relation clientTourisme et territoiredéveloppement durablela Franceles principaux territoires touristiques mondiauxCadre organisationnel et juridique des activités touristiques la réglementation,les acteurs de l’offre touristique,le cadre juridique,les contrats liés à la relation clientMercatique et conception de la prestation touristiquele marché touristiquel’organisation touristique et son fonctionnement,le montage d’une prestationGestion de l’information touristiquebureautique et multimédiales outils de la communicationles outils professionnels de gestion...
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1350 heures en centre
Modalités de l'alternance 1350h en centre
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis -
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionalisation
Inscription
Contact renseignement Se renseigner aupres de l'organisme
Téléphone 02-40-47-44-39
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 332065 - Validité du 10/03/2021 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 28/09/2020
Adresse d'inscription
12 rue Gaëtan Rondeau 44200 Nantes
Lieu de formation
Adresse :
Organisme de formation responsable
Sesam Institut - Sesam Ecole Sup'
Adresse
12 rue Gaëtan Rondeau 44200 Nantes
Téléphone