CAP Employé (e) de vente spécialisé option B : produits d'équipement courant

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Attention : CAP Employé (e) de vente spécialisé dernière session d’examen en 2021- Remplacé par le CAP Équipier (e) polyvalent (e) du commerce première session 2022. Placé sous l’autorité du/de la commerçant (e) ou du/de la responsable du point de vente ou du rayon, le/la titulaire de ce CAP accueille et informe le/la client (e).Il/elle lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le/la conseille et conclut la vente. Il/elle propose des services d’accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle.Il/elle participe par ailleurs à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits, et, le cas échéant, à leur expédition. L’option B produits d’équipement courant permet de travailler dans tous les commerces de détail non-alimentaires ou en entrepôt chez les grossistes. L’employé (e) réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour. Il/elle étiquette les produits, applique les protections antivol, collabore à la réalisation des vitrines et participe à l’inventaire et à la mise en place des opérations de promotion et des soldes.

Description, programmation

Enseignement professionnels : L’enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances sures - La réception et le stockage des marchandises : documents de livraison, utilisation de matériel de manutention, critères de rangement.- Les techniques de vente et de commercialisation : aménagement d’un point de vente, disposition des produits, étiquetage, signalisation.- La vente et son accompagnement : les bases de communication orale et écrite.- L’approche et le déroulement de la vente, les supports d’information et les services à la clientèle. Les épreuves de l’examen : - EP1 : Pratique de la vente et des services liés.- EP2 : Pratique de la gestion d’un assortiment.- EG1 : Français, Histoire-Géographie et enseignement moral et civique.- EG2 : Mathématiques Sciences. - EG3 : Éducation Physique et Sportive (EPS). - EF : Langue Vivante (LV).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)