CAP équipier polyvalent du commerce (Contrat de professionnalisation ou Apprentissage possible)

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Ce CAP rassemble les 6 CAP commerciaux (CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d’équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse).

Le(la) titulaire du CAP équipier polyvalent a des connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises. Il(elle) participe au rangement, à l’étiquetage et à la mise en rayon des produits. Il(elle) utilise les différents documents commerciaux (inventaire, livraison) et les logiciels de caisse. Également il(elle) accueille et informe le client, lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le conseille et conclut la vente. Il(elle) propose des services d’accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle.

Description, programmation

En dehors des formations d’enseignement général, l’enseignement technologique et professionnel apporte des connaissances sur :la nutrition , l’hygiène et la prévention ;la qualité alimentaire et son maintien lors de la commercialisation ;la réception, la mise en stock et l’expédition ;le suivi d’assortiments (attractivité du point de vente, actions promotionnelles, démarque) ;la vente (communication orale et écrite ; approche et le déroulement de la vente) ; l’accompagnement de la vente (services à la clientèle ; supports d’information )

Niveau de sortie information non communiquée