Carrières sociales option services à la personne

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le professionnel titulaire du DUT Carrières sociales option Services à la Personne détient plusieurs compétences, dont certaines compétences transversales, qui sont les suivantes :

Identifier les besoins d’un client ou d’un territoire, en matière de services aux personnes.
Concevoir à partir de l’analyse des besoins des solutions de nouveaux services adaptés aux clients ou aux territoires, ou des améliorations de services existants.
Réaliser un projet et des actions conformes au diagnostic des besoins de services aux personnes au sein d’une équipe projet, en utilisant des outils collaboratifs.
Organiser le travail des intervenants d’une équipe de services à la personne en respectant les délais et les contraintes économiques, à l’aide d’outils adaptés (gestion de plannings...).
Communiquer à l’oral et à l’écrit avec son environnement professionnel, interne et externe (yc en anglais).
Veiller à l’application stricte d’un cahier des charges et des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des normes environnementales lors des interventions auprès de clients.
Évaluer des actions engagées ou réalisées : ajuster des projets et des postures professionnelles d’intervention.
Intégrer une logique de démarche qualité dans ses interventions.

Description, programmation

les services à la famille : garde d’enfants, soutien scolaire,
les services de santé à domicile
les services liés à la qualité de vie à domicile : tâches ménagères, petites réparations,
portage de repas, etc.
les services liés au logement ou au cadre de vie : jardinage, gardiennage, etc.
les services d’intermédiation : conseil juridique, assistance aux démarches
administratives, etc.

Validation et sanction

DUT

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)