Certificat activité de médiation - Médiateur professionnel certifié ( CAP'M)
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Définir le cadre de la médiation et poser des repères durables Créer et maintenir un contexte favorable aux échanges Identifier les bases de la rhétorique « pacificatrice » Gérer la prise de parole Donner la parole et animer une « inimaginable discussion » Les limites de la tolérance et de la bienveillance Reprendre la parole et l’art de la synthèse Accompagner la recherche de solutions Faciliter la sélection d’une solution Finaliser l’accord : les relations juridiques Maîtriser les concepts d’altérité et d’adversité (implications)
Description, programmation
Une méthode créative d’accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques Profils de médiateur : qu’est ?ce que l’indépendance, la neutralité et l’impartialité ? Conditions préalables à la conduite d’une médiation : un cadre et ses repères L’autorité et l’autorisation : travail sur la forme et le fond Outils, méthodologie et techniques de médiateur : Initiation aux Stratégies et Interactions en Communication® : l’homme système Mise en application des outils d’aide à l’expression et techniques SIC® Introduction au processus structuré d’une médiation Approche de la résolution scientifique des conflits Les outils au service des participants à la formation
Niveau de sortie information non communiquée
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 112 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis - Dépot d'un dossier de candidature comportant un CV détaillé et une lettre de motivation - Entretien individuel - Validation de la candidature
Inscription
Contact renseignement AICHA SANGARE
Téléphone 0556929747
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 236781 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/03/2021
Adresse d'inscription
16 cours Xavier Arnozan 33000 Bordeaux
Lieu de formation
Adresse :