Certificat Chargé de Clientèle

Rechercher une formation

Source : Carif Hauts-de-France

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

En tant que Chargé de clientèle, vous travaillez le plus souvent dans la banque, l’assurance, les grands services collectifs, mais aussi la vente à distance ou les centres d’appel pour les particuliers. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients en face à face, au téléphone et par email.

Objectifs :

Votre mission est de commercialiser les produits ou services de votre entreprise auprès de particuliers.

Votre aisance relationnelle vous permet de développer votre portefeuille clients et d’instaurer un climat de confiance pour fidéliser vos clients.

Description, programmation

Enseignement professionnel

Concevoir et commecialiser efficacement

Animation commerciale

Manager les projets et les équipes

Communiquer et maîtriser la relation comemrciale

Informatique commerciale

Gérer l’action commerciale

Stage - Expérience professionnelle

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée 600 heures en centre

Modalités de l'alternance Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Pour pouvoir suivre cette formation, il faut : Etre titulaire d'un Baccalauréat, ou d'un titre ou diplôme admis en dispense du Baccalauréat (homologué au niveau IV par l'État), ou d'un titre ou diplôme étranger permettant l'accès à l'enseignement supérieur dans le pays de délivrance. Ou Justifier d'une expérience professionnelle significative.