Certificat de compétences en entreprise (CCE) Mettre en oeuvre des actions de communication numérique dans l'entreprise

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Identifier et planifier un projet de
communication digitale. Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la
communication digitale. Mesurer les résultats et contribuer au développement de
la communication digitale

Description, programmation

Introduction
aux fondamentaux du marketing et de la communication digitale

Les grands principes du marketing
digital, dans le respect du RGPD

Tendances actuelles et évolutions

L’inbound marketing (amont de la
vente)Le phygital et le cross-canal

UX et UI (Expérience ressentie par
l’utilisateur à chaque point de contact et Interface utilisateur :
expérience visuelle, graphique et fonctionnelle)Stratégie
de production et de diffusion de contenu en fonction de leurs typologies

Introduction : pourquoi rentrer
dans l’ère du marketing de contenu ?

Notions méthodologiques d’un plan
marketing digital et sa gestion de projet, pourquoi et comment créer des
personas permettant de déterminer des ensembles de besoins et d’usages auxquels
répondront les contenus ?

Les 3 grandes familles de marketing de
contenu, les spécificités de chaque vecteur, gestion d’un calendrier, un budget
et gestion des ressources internes/externes :

Paid média (la e-publicité,
l’affiliation, le display, Real Time Bidding, publicité sur les réseaux
sociaux)

Owned média (Blog, e-mail marketing,
site internet, page facebook, SEO et rédaction pour le web, SMO et fondamentaux
du community management, etc...),

Earned media : analyse et audit
des influenceurs, approche méthodologique, marketing viral, relation presse
digitale, le net-linking

Prévoir
des créations de personas, mise en pratique

Analyse
web et mesure des actions

Quels sont les KPI (indicateurs
clés) ?

Comment construire son tableau de
bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ? Mise en
pratique : construire un tableau en cohérence avec la mise en pratique des
personas

Comment analyser l’audience, ainsi que
les comportements des utilisateurs/clients ?

Détecter les tendances et identifier
des usages

Les outils et plateformes de mesure et
de suivi d’audience

Mettre en place du test and learn (A/B
testing), en fonction des indicateurs d’audience et de comportement

Optimisation des supports : site
e-commerce, fiche produit, article, contenu...

Prévoir une initiation aux
outils d’analyse

Validation et sanction

Validation du CCE

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

E1101 :

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance Pas d'alternance.

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement CCI DE SAONE-ET-LOIRE - CCI FORMATION CHALONS

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
1 AVENUE DE VERDUN
BP 60190 71100 Chalon-sur-Saône

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable