Certificat de compétences en entreprise (CCE) : parcours devenir acheteur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Organiser les achats de l’entreprise.
Réaliser les achats.
Suivre et contrôler les achats.
Préparer efficacement une négociation, mieux communiquer et cerner les motivations de ses interlocuteurs.
Mener un entretien efficace de négociation interne ou externe, en vue d’atteindre les objectifs fixés.
Gérer les situations de blocage et de conflit en cours de négociation.
Négocier en situation de forts enjeux.

Description, programmation

Module 1 : Organiser la mission d’organisation et de suivi des achats

• L’identification des fournisseurs :
o Définition de son besoin de manière explicite et objective
o Description du produit ou la prestation
o Identification des risques potentiels et anticipation
o Constitution du cahier des charges
o Définition des critères adaptés pour sélection des fournisseurs
o Outils de recherche de fournisseurs
o Pareto

• Les outils et techniques de sélection des fournisseurs :
o Diffusion de l’offre, de l’appel à projet, appel d’offre, du cahier des charges...
o Make or Buy et SWOT
o Analyse des offres reçues
o Méthodes d’analyse de coûts pour comprendre les offres.
o Identification des meilleures offres

• La phase de négociation :
o Préparation de la négociation
o Identification des opportunités et des contraintes liées à la négociation.
o Compréhension de la relation client – fournisseurs

• La contractualisation avec le fournisseur retenu :
o Démarrage de la relation avec le fournisseur retenu : le contrat
o Identification des éléments essentiels d’un contrat
o Les différents types de contrat et les clauses principales
o Communication auprès des acteurs concernés
o La commande

• Le suivi de la prestation et son évaluation :
o Mise en place du suivi avec le fournisseur
o Vérification de la livraison de la prestation / produit
o Procédure de gestion des stocks
o Relance d’un fournisseur.
o Mesure des résultats et des écarts
o KPI et Veille Technologique
o Communication auprès des fournisseurs et utilisateur

Module 2 : Mieux négocier ses achats.

• Les caractéristiques de la négociation :
o Comprendre les enjeux de la négociation
o Négociations externes et négociations internes
o Les composantes du rapport de force acheteur / vendeur
o Le comportement de l’acheteur et du vendeur
o Préparer et fixer ses objectifs
o Les relations avec les fournisseurs

• La préparation de la négociation et choix de la tactique :
o Les étapes de la préparation
o Préparer en tenant compte des enjeux de la partie adverse
o Le tableau de comparaison des offres
o Le logigramme de la préparation
o Le choix d’une tactique adaptée à votre personnalité
o Les différentes clauses à négocier et les objectifs associés : coût global, qualité, délai, conditions de paiement, aspects environnementaux….

• L’entretien de négociation :
o Les 5 étapes de l’entretien de négociation
o L’approche de la personnalité de son interlocuteur
o La structure de l’entretien
o Le questionnement (l’entonnoir)
o L’argumentation et contre argumentation
o La mise en application de la tactique
o La conclusion
o Le bilan de la négociation par rapport aux objectifs fixés

• Savoir se situer en matière de négociation d’achats :
o Les réussites
o Les difficultés

• La négociation en situation complexe ou à fort enjeu :
o La détermination des enjeux et évaluation des pouvoirs
o Les relations entre les acteurs de la négociation
o Les compétences du négociateur (maîtrise des attitudes, flexibilité, ges

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

M1101 :

M1102 :

Durée, rythme, financement

Durée 52 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Prérequis : Avoir une activité professionnelle liée aux achats de l'entreprise ou avoir une connaissance de la culture entreprise et plus particulièrement de la relation fournisseur. Public concerné : Toute personne étant amenée à occuper une fonction d'acheteur ou de responsable achats en PME PMI ou à évoluer dans un environnement professionnel orienté fournisseur.

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Prérequis : Avoir une activité professionnelle liée aux achats de l'entreprise ou avoir une connaissance de la culture entreprise et plus particulièrement de la relation fournisseur. Public concerné : Toute personne étant amenée à occuper une fonction d'acheteur ou de responsable achats en PME PMI ou à évoluer dans un environnement professionnel orienté fournisseur.