Certification en Communication interpersonnelle - Process Communication Model®
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Développer ses compétences en communication interpersonnelle et préparer la certification en
communication interpersonnelle à partir de :
1. La connaissance de soi et des autres
• Connaître sa structure de personnalité
• Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
• Repérer ses sources de motivation et les développer
• Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
2. Gérer la relation en individualisant sa communication
• Interagir avec le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
• Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
• Gérer les comportements sous stress
Description, programmation
1. Comprendre les concepts de base Process Communication Model
• Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
• Connaître les six types de personnalités et leur manière spécifique de communiquer.
Remise à chaque participant de son inventaire de personnalité.
2. Développer une communication positive
• Savoir utiliser la règle de la communication
• Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
• Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de
personnalité de son interlocuteur
• Utiliser le bon canal de communication
3. Gérer les situations de « mécommunication », tensions, incompréhension, inefficacité,
conflit naissant ou avéré…
• Les besoins psychologiques : sources de motivation ou de démotivation
• Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins
psychologiques de son interlocuteur
• Comment y répondre ?
• Le stress négatif et ses différentes manifestations
• Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir
• Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
Validation et sanction
Certification en Communication interpersonnelle - Process Communication Model®
Type de formation
Professionnalisation
Durée, rythme, financement
Durée
28 heures en centre, 7 heures en entreprise
Durée indicative : 4 JOURS AU TOTAL AVEC 2 JOURS PUIS 3 SEMAINES APRES 2 JOURS +7H à distance pour s'entrainer au simulateur et passer l'examen
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Madame Pascale simanski delalande SIMANSKI DELALANDE
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 235742 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 16/09/2021
Adresse d'inscription
BE COM'UP
16 allée rosenthal 35760 Montgermont
Lieu de formation
Adresse :