Certification Microsoft 70-333, Déploiement de solutions de téléphonie d'entreprise avec Skype Entreprise Online et Server 2015

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette formation explique comment concevoir, planifier et déployer les différentes solutions vocales disponibles pour Skype Entreprise Online et Skype Entreprise Server 2015. Cette formation vous donne les connaissances et les compétences nécessaires à la configuration et à la gestion de Cloud PBX avec l’appel RTPC, Cloud PBC avec la connectivité RTPC sur site, Cloud Connector Edition et Enterprise Voice sur site. Cette formation vous fournira également les procédures, les lignes directrices, les meilleures pratiques et d’autres considérations importantes qui vous aideront à mettre en œuvre, optimiser et dépanner les solutions vocales de Skype Entreprise Online et Skype Entreprise Server 2015. Cette formation prépare au passage de l’examen de certification Microsoft 70-333 Déploiement de solutions de téléphonie d’entreprise avec Skype Entreprise 2015. L’obtention de l’examen de certification 70-333 est l’un des prérequis pour obtenir le titre MCSE : Productivity Solutions Expert.

Description, programmation

Introduction aux charges de travail vocales
Aperçu de Voice
Conception des charges de travail de Voice
Écosystème de Skype for Business
Bases et itinéraire de SIP
Évaluation des options de déploiement vocal et du réseau
Planification et évaluation du réseau
Paramètres et fonctionnalités de Skype for Business
Planification de votre solution Cloud PBX
Division de la configuration du domaine
Aperçu du domaine divisé
Exigences du domaine divisé
Déploiements du domaine divisé
Fournitures et migration des utilisateurs
Résolution des problèmes liés au domaine divisé
Cloud PBX avec appel RTPC et conférence
Cloud PBX avec des fonctionnalités d’appel RTPC
Fonctionnalités de conférence et de réunion RTPC
Conférence avec numérotation dans Skype for Business Server 2015
Enterprise Voice (sur site)
Conception de Enterprise Voice
Configuration de Enterprise Voice
Itinéraire de Voice
Attribution de numéros de téléphone
Configuration des clients
Messagerie unifiée
Connectivité du RTPC
Connexion au RTPC
Connexion au PBX existant
Itinéraire de l’interréseau MN
Fiabilité de l’itinéraire des appels
Appel par le biais de Work
Aspect de la ligne partagée
Téléphones IP
Systèmes de pièces
Portable
Cloud PBX avec la connectivité du RTPC sur site en utilisant un déploiement existant
Flux et maniabilité des appels
Cloud PBX avec la connectivité RTPC sur site en utilisant Cloud Connector Edition
Introduction à Cloud Connector Edition
Planification de la connectivité du RTPC par le biais de Cloud Connector Edition
Déploiement de Cloud Connector Edition
Fonctionnalités d’appel améliorées et exigences en matière de dispositifs
Appel du service de parcage
Gestion des appels à des numéros non attribués
Délégation et lignes privées
Réponse aux services de groupes
Services d’informations d’emplacement et E9-1-1
Exigences de réseau
Piles de moyens de communication
Modélisation du trafic
Qualité du service
Mise en réseau définie par le logiciel
Aperçu du contrôle d’admission des appels
Mise en œuvre du contrôle d’admission des appels
Mise en réseau définie par le logiciel
Surveillance et maintien de la qualité vocale
Méthodologie de qualité des appels
Tableau de bord de la qualité des appels
Outils de surveillance
Rapports et surveillance de l’utilisation
Dépannage vocal
Dépannage relatif à la qualité des appels
Dépannage des scénarios
Dépannage de Skype for Business Online Voice
Dépannage des téléphones IP

Validation et sanction

Sans niveau spécifique

Attestation de présence et de suivi
Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 35 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Pour suivre cette formation, les participants doivent posséder les connaissances suivantes : Expérience avec les technologies du Skype for Business Server 2015 ou Lync Server 2013 et familiarisation aux scénarios de migration pris en charge. Maîtrise de la planification et du déploiement de solutions Skype for Business Server 2015 et Skype for Business Online pour les utilisateurs finaux, les périphériques de point de terminaison, la téléphonie, les conférences audio/vidéo et Web, la sécurité, la haute disponibilité ainsi que la reprise après sinistre. Capacité à surveiller et dépanner Skype for Business Server 2015 à un niveau de base en utilisant les outils de surveillance et de dépannage de Microsoft (Snooper, service d'enregistrement centralisé (CLS), indicateurs clés de santé (KHI)). Maîtrise des services de domaine Active Directory, des réseaux de données, des services de domaine Azure Active Directory, de la synchronisation des directoires et des normes de télécommunications et des composants des réseaux qui prennent en charge la configuration et le déploiement des architectures Skype for Business. Familiarisation aux exigences et à la procédure d'intégration de Skype for Business Server 2015 à Microsoft Exchange Server et Office 365. Connaissances des technologies suivantes : Windows, Windows Server et Hyper-V, QoS, TCP/IP, équilibrage de la charge du réseau, PowerShell, compréhension du Session Initiation Protocol (SIP) Connaissances des concepts de téléphonie de base comprenant les liaisons SIP, la passerelle et les interconnexions Session Border Controller (SBC) et les architectures de déploiement communs de centrales téléphoniques (PBX).