Certification qualité assistant(e) - CQA

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Efficacité : la Norme CQA cautionne l’aptitude d’une assistante à coordonner les compétences d’une organisation.
Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l’intérieur de l’entreprise comme avec ses partenaires.

Description, programmation

L’épreuve de certification.
L’épreuve de certification à la norme CQA dure une journée entière. Elle se déroule sous la conduite de consultants-évaluateurs accrédités, selon trois méthodes complémentaires :

• Des tests écrits pour évaluer la qualité des attitudes adoptées par le candidat dans son environnement professionnel interne et externe.
• Des mises en situation dynamiques entre candidats et/ou consultants pour valider leurs aptitudes en matière de communication et d’organisation.
• Un entretien individuel pour échanger sur l’utilisation sur le terrain des aptitudes certifiées.Le processus de certification.
  1. L’admissibilité du candidat est prononcée par un jury de certificateurs accrédités.
  2. Au lendemain de la certification, une lettre de notification est alors adressée au candidat et à son entreprise.
  3. Il reçoit également un logo CQA qu’il pourra utiliser librement dans sa communication personnelle (CV, Blog, sites web, profil LinkedIn, cartes de visite) ainsi que les références numériques qui permettront de vérifier sa certification en ligne.
  4. Si l’évaluation n’est pas concluante, une autre journée de certification sera proposée au candidat.
  LES APTITUDES ÉVALUÉES
  1. Collaborer avec plusieurs responsables,
  2. Assurer l’interface relationnelle,
  3. Identifier ses priorités et organiser son travail,
  4. Maîtriser la communication orale et écrite,
  5. S’affirmer en entretien et en réunion,
  6. Établir des relations professionnelles évolutives et constructives.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 7 heures en centre
Durée indicative : 0 jour

Modalités de l'alternance Cours du jour : 7 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun.

Inscription

Contact renseignement Mme Marjorie FERRAND

Téléphone 01 64 23 68 51

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 08/12/2021

Adresse d'inscription
10 Rue Saint-nicolas 75012 Paris 12e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable