Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs

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Source : Carif Réunion

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Etre en mesure d’accueilir, informer, orienter les visiteurs individuels ou en groupe
Etre capable de gérer la relation clientèle sur de la réservation de prestations
Savoir conseiller et vendre les prestations touristiques en ligne ou sur place
Etre en mesure d’assurer la location et l’entretien de matériel en lien avec l’activité
Pouvoir assurer la promotion et l’information touristique

Description, programmation

Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou lieu touristique :

Accompagner la clientèle lors d’une réservation de prestation touristique
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur les différents supports.

Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :

Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs ainsi que des produits et
services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels :

Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

G1101 :

Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance En alternance (Centre et Entreprise)

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Maîtrise de l'expression écrite et orale. Bonne connaissance des outils bureautique. Mobilité. Avoir un projet professionnel réaliste et réalisable. Bonnes connaissances en anglais.