Commerce - Vente - Marketing



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre formé (e) à :
 - Acquérir une culture commerciale.
 - Connaître les différentes étapes de la vente : de la préparation à la conclusion.
 - Maîtriser l’ensemble des techniques : de la prospection à la maîtrise de l’entretien de vente.
 - Connaître les grands principes du marketing direct.
 - Apprendre à réussir une vente.

Description, programmation

 Techniques commerciales :
 • Comment préparer son entretien de vente pour être efficace
 • La préparation du rendez-vous
 • Les objectifs, se préparer mentalement
 • Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur
 • La relation de confiance
 • Comprendre les enjeux du client, ses problématiques
 • Le premier contact
 • Donner immédiatement une première impression positive
 • Savoir présenter efficacement son produit et l’entreprise
 • Prendre l’ascendance sur le déroulement de l’entretien
 • La fonction commerciale
 • Apprendre à dialoguer et à négocier
 • Comment convaincre le client hésitant ou réticent
 • Comment passer de la négociation à la signature du contrat
La vente :
 
 • Quels sont les erreurs à ne pas commettre ?
 • La présentation du vendeur
 • Les qualités d’un bon vendeur
 • Les aspects psychologiques de la vente
 • Les différentes techniques de vente
 • L’art de la vente
 • Apprendre à réussir une vente
 • Les façons de conclure une vente
 • Reconnaître le signal d’achat
 • Adapter sa technique d’engagement au profil de l’interlocuteur
 • Savoir obtenir une réponse franche et claire
 
Marketing :
 • Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…
 • Les différents types de clients : privés, public, B to B (entreprises), BtoC (particuliers)
 • L ‘importance de l’outil informatique
 • Le mailing, l’e-mailing
 • La publicité sur Internet
 • Techniques de communication écrite et du marketing direct
 • Maîtriser les bases fondamentales d’expression écrite

http://www.essec.fr/

Validation et sanction

Attestation de formation

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)

Métiers visés

M1703 :

M1705 :

M1707 :


Durée, rythme, financement

Durée 35 heures en centre

Modalités de l'alternance 0

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis 0

Inscription

Contact renseignement Mme Jocelyne JOSEPH-MATHURIN

Téléphone 0596 97 58 46


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 02/01/2020

Adresse d'inscription
JMJ FORMATION
15, rue Georges Eucharis
Espace POSEIDON 97200 Fort-de-France

Lieu de formation


Organisme de formation responsable