Commerce - Vente - Marketing
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Etre formé (e) à :
- Acquérir une culture commerciale.
- Connaître les différentes étapes de la vente : de la préparation à la conclusion.
- Maîtriser l’ensemble des techniques : de la prospection à la maîtrise de l’entretien de vente.
- Connaître les grands principes du marketing direct.
- Apprendre à réussir une vente.
Description, programmation
Techniques commerciales :
• Comment préparer son entretien de vente pour être efficace
• La préparation du rendez-vous
• Les objectifs, se préparer mentalement
• Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur
• La relation de confiance
• Comprendre les enjeux du client, ses problématiques
• Le premier contact
• Donner immédiatement une première impression positive
• Savoir présenter efficacement son produit et l’entreprise
• Prendre l’ascendance sur le déroulement de l’entretien
• La fonction commerciale
• Apprendre à dialoguer et à négocier
• Comment convaincre le client hésitant ou réticent
• Comment passer de la négociation à la signature du contrat
La vente :
• Quels sont les erreurs à ne pas commettre ?
• La présentation du vendeur
• Les qualités d’un bon vendeur
• Les aspects psychologiques de la vente
• Les différentes techniques de vente
• L’art de la vente
• Apprendre à réussir une vente
• Les façons de conclure une vente
• Reconnaître le signal d’achat
• Adapter sa technique d’engagement au profil de l’interlocuteur
• Savoir obtenir une réponse franche et claire
Marketing :
• Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…
• Les différents types de clients : privés, public, B to B (entreprises), BtoC (particuliers)
• L ‘importance de l’outil informatique
• Le mailing, l’e-mailing
• La publicité sur Internet
• Techniques de communication écrite et du marketing direct
• Maîtriser les bases fondamentales d’expression écrite
Validation et sanction
Attestation de formation
Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 35 heures en centre
Modalités de l'alternance 0
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Contacter l'organisme
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis 0
Inscription
Contact renseignement Mme Jocelyne JOSEPH-MATHURIN
Téléphone 0596 97 58 46
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 02/01/2020
Adresse d'inscription
JMJ FORMATION
15, rue Georges Eucharis
Espace POSEIDON 97200 Fort-de-France
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
JMJ FORMATION
Adresse
JMJ FORMATION 15, rue Georges Eucharis Espace POSEIDON 97200 Fort-de-France
Téléphone
Site web
http://www.jmjformation.com