Commercial - Initiation + approfondissement

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Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients

Description, programmation

Introduction.
Découvrir les notions fondamentales.
Atelier pratique : décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise.
Développer les qualités essentielles d’un bon commercial.
Atelier pratique : noter ses forces et ses faiblesses pour le poste.
Recenser les outils du commercial.
Atelier pratique : lister les supports de son entreprise.
Travailler son mental.
Présenter son entreprise et son produit.
Atelier pratique : construire la présentation d’un produit et de son argumentaire.
Négocier.
Atelier pratique : sketch de vente.
Réaliser des entretiens téléphoniques.
Atelier pratique : scénarios d’appels commentés.
Utiliser la messagerie électronique.
Utiliser les réseaux sociaux.
Atelier pratique : commenter son profil et celui de concurrents.
Prospecter
Atelier : mises en situation
Gérer la relation client et la communication
Atelier : commenter des fiches clients dans des CRM - Recenser les informations essentielles pour son entreprise
Faire ses premiers pas sur des marchés d’ampleur
Atelier pratique : lister les comptes clefs pour son entreprise
Répondre aux appels d’offres
Méthodologie commerciale
Atelier pratique : mise en œuvre de la méthodologie