Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
La gestion des conflits : ressenti et expériences
Comprendre les situations conflictuelles
Renforcer une bonne communication : prendre du recul et comprendre son fonctionnement
Tensions et conflits
Construire sa boîte à outils et ses plans d’actions
Validation et sanction
Répondre avec efficacité aux demandes hostiles, gérer les situations conflictuelles avec technique
Apaiser les situations de conflits et désamorcer une situation de crise
Faire le point sur sa communication en travaillant sa capacité à gérer ses émotions
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie information non communiquée
Durée, rythme, financement
Durée 7 heures en centre
Modalités de l'alternance 7h en centre
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Aucun
Inscription
Contact renseignement Se renseigner aupres de l'organisme
Téléphone 06-08-50-93-60
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
3 B rue des Lamineurs 44570 Trignac
Lieu de formation
Adresse :