Conseiller en produit de luxe 100% à distance

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueillir et conseiller la clientèle d’articles de luxe
Connaitre les produits de luxe et participer à l’attractivité de l’espace de vente

Description, programmation

LA FORMATION
Pour devenir conseiller de vente en produit haut de gamme, plusieurs voies sont possibles. Les aspirants peuvent opter pour notre formation "Vendeur - conseil en magasin" accessible aux candidats titulaires d’un niveau IV ou d’une certification de niveau V dans le domaine de la vente ou de l’accueil.

CONTENU DE LA FORMATION
L’Univers du luxe et culture professionnelle

Environnement socio-économique du luxe
L’accueil de la clientèle haut de gamme
Comportements et relations face à une clientèle étrangère
Les principales caractéristiques des produits de luxe

Bijouterie / joaillerie
Maroquinerie
Mode
Vins et spiritueux
Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
Participer à la gestion des flux marchandises
Vendre et conseiller le client en magasin

Vendre et conseiller le client en magasin
Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Niveau de sortie information non communiquée