CQP agent machiniste classique en propreté

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Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Les compétences ou capacités attestées :

choisir les produits et matériels
prendre en compte les locaux des clients et leurs spécificités
réaliser les techniques professionnelles relatives au détachage, à la méthode spray, au shampooing moquette, au lustrage au décapage à sec et au lavage mécanisé
maintenir le matériel professionnel
contrôler le résultat de sa prestation et savoir rendre compte à sa hiérarchie
appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
se présenter et développer des relations cordiales avec le client

Description, programmation

A. Organisation de chantier

Préparer techniquement le chantier (produits, matériels)
Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)
B. Réalisation des techniques professionnelles
Vérifier que sa tenue de travail est conforme aux exigences professionnelles
Appliquer le protocole de lavage simple des mains
Lire et appliquer les notices et fiches techniques
Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfection appropriés selon les prestations
Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque
Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri
Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai…)
Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés
Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés
Nettoyer avec les produits et techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets,
carrelages, céramiques, pierres naturelles
Appliquer les techniques de détartrage, méthode spray, lustrage, lavage mécanisé à l’aide de la
monobrosse et autolaveuse non portée
Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée
Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises
C. Contrôle des résultats
Contrôler la bonne exécution de son travail
Prendre l’initiative de repérer ou corriger le travail si nécessaire
Enregistrer les informations selon les procédures prévues
D. Respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement sur les chantiers
Respecter des règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et
des déchets
E. Relation clients et attitudes de service
Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées
Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement…)
Entretien de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation
Communiquer avec les utilisateurs pour accomplir sa mission
Enregistrer et transmettre les demandes et / ou réclamations éventuelles du client
Informer sa hiérarchie des contraintes et attentes du client