CQP conseiller commercial en formation

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mettre en oeuvre un plan d’actions commerciales et prospection adaptée
Analyser les besoins en prestations de formation des client.e.s
Traiter les besoins en prestations de formation des client.e.s
Traiter les réclamations des clients.e.s et identifier les points d’amélioration
Élaborer une offre de formation et de service adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des client.e.s en collaboration avec l’équipe pédagogique.
Conseiller le client.e.s sur les offres de son organisme de formation pour conclure la vente
Communiquer avec différents interlocuteurs selon lex canaux de communication appropriés en travail collaboratif

Description, programmation

Organisation de son activité commerciale
Prospection
Recherche et remontée d’informations commerciales, techniques, réglementaires sur les prestations de formation
Proposition de prestations de formations et de services adaptées aux besoins des clients
Négociation et conclusion de conventions de formation
Gestion et accompagnement des clients
Suivi et reporting de son activité commerciale
Proposition d’amélioration des objectifs et outils permettant le développement de la politique commerciale de l’organisme de formation

Validation et sanction

CQP conseiller commercial en formation ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique