CQP gouvernant d'hôtel

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Les principales capacités attestées par le CQP gouvernante sont les suivantes : ’ Inventorier et répartir des tâches quotidiennes et périodiques
Détecter et traiter les situations de conflit, de démotivation dans les équipes d’étages
Recruter et faciliter l’intégration des nouveaux arrivants
Fournir au personnel toutes les informations nécessaires à un travail de qualité
Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures...
Contrôler quantitativement et qualitativement le linge
Réaliser des contrôles liés à la propreté, à l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes, y compris pour elle-même
Mettre en place une procédure et en garantir l’application
Organiser les relations avec les fournisseurs, les sous- traitants ; la hiérarchie, les services...
Analyser le besoin du client et y répondre soi- même ou par délégation
Gérer les stocks de linge, produits d’accueil’
Evaluer les besoins en matériels, fournitures et déclencher les achats

Description, programmation

Le CQP/IH se compose de modules indépendants :
Communication
Contrôle
Gestion
Management
Elaboration et application de protocoles (spécifiques aux collectivités)

Validation et sanction

Sans niveau spécifique
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

G1503 :

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Durée, rythme, financement

Durée 525 heures en centre, 518 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Curriculum Vitae - sur entretien

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucune

Inscription

Contact renseignement Sandrine Arc Formation (Siège)

Téléphone 0235343053

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 248428 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 15/11/2020

Adresse d'inscription
Arc Formation - Sotteville-Les-Rouen
1er étage
2 rue Marie Jean-Antoine de Condorcet 76300 Sotteville-lès-Rouen

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable