CQP gouvernant en établissement de santé
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Les principales capacités attestées par le CQP gouvernante sont les suivantes :
Inventorier et répartir des tâches quotidiennes et périodiques.
Détecter et traiter les situations de conflit, de démotivation dans les équipes d’étages.
Recruter et faciliter l’intégration des nouveaux arrivants.
Fournir au personnel toutes les informations nécessaires à un travail de qualité.
Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures...
Contrôler quantitativement et qualitativement le linge.
Réaliser des contrôles liés à la propreté, à l’hygiène et la sécurité des biens et des personnes, y compris pour elle-même.
Mettre en place une procédure et en garantir l’application.
Organiser les relations avec les fournisseurs, les sous- traitants ; la hiérarchie, les services...
Analyser le besoin du client et y répondre soi- même ou par délégation.
Gérer les stocks de linge, produits d’accueil...
Évaluer les besoins en matériels, fournitures et déclencher les achats.
Description, programmation
Bloc de compétence n°1
Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
Bloc de compétence n°2
Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
Bloc de compétence n°3
Approvisionner et participer à l’achat de marchandises ou de produits
Bloc de compétence n°4
Organiser le travail et superviser l’équipe
Bloc de compétence n°5
Contribuer à gérer l’exploitation d’un établissement
Bloc de compétence n°6
Contribuer à la gestion de l’hébergement en établissement de santé
Validation et sanction
CQP gouvernant en établissement de santé ;Attestation de suivi de présence
Type de formation
Certification
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
364 heures en centre, 516 heures en entreprise
Durée indicative : 193 jours
Modalités de l'alternance Cours du jour : 364 h - Entreprise : 516 h
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Entretien;Dossier
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Aucun.
Inscription
Contact renseignement Mme ou M. Greta metehor paris Contatct Hotellerie Restauration
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 247561 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 04/10/2021
Adresse d'inscription
20 Rue Médéric 75017 Paris 17e
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Greta Metehor Paris
Adresse
70 Boulevard Bessières 75017 Paris 17e
Téléphone
Fax
01 44 85 85 17
Site web
https://www.gretametehor.com