CQP IH réceptionniste

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Prendre en charge l’accueil l’information et les réservations
contribuer aux activités administratives (téléphone, correspondance planification des réservations, comptabilité, encaissement)
Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel
être capable de coordonner la communication interne et externe des clients, appliquer les règles de sécurité

Description, programmation

La formation se compose de plusieurs modules :

Accueil, connaissance de l’environnement éco-citoyen
Pratique professionnelle dans le métier visé
Administration
Gestion du poste de travail
Information commercialisation, communications internes-externes,
Droit, anglais, sécurité,
Savoir de base (français...)
Numérique
Technique et recherche d’emploi
Période en entreprise

Validation et sanction

Sans niveau spécifique
Certifiant CQP IH RECEPTIONNISTE

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

G1701 :

G1703 :

Durée, rythme, financement

Durée 700 heures en centre, 250 heures en entreprise
Durée indicative : 6 mois

Modalités de l'alternance Période en centre Période en entreprise

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Curriculum Vitae - sur entretien - sur test

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Aucun Avoir une bonne connaissance du métier ou une première expérience Ne pas avoir de contre indication médicale liée au métier